http://www.red-tag-sales.com RSSに乗せる説明 ja-JP Tue, 21 Jul 2009 05:32:58 +0900 Tue, 21 Jul 2009 05:32:58 +0900 ショッピング http://www.red-tag-sales.comartArticleContents/index/id/5 他店対抗が意味するのは通常同地区の店舗を意味しますので、amazonなどのネット系ショップの価格は対象外となっています。
量販店では人件費や店舗、倉庫の家賃などがかかりますが、ネット系ショップの場合、商品説明、万引き対策などに人を使わないですむ分などコストをカットして薄利、回転売買が出来るため値段設定を安くできる傾向があります。
また、amazonの場合、Amazon.co.jp倉庫は千葉県市川の1つのみで在庫を管理し、コストカットしています。
（商品によっては自在庫を持たずに販売しています。）
また、マーケットプレイス商品（AMAZON以外の出品者による販売）の場合出品者同士が値下げ競争に走ることもあるため、その分値段は下がります。
Amazonはネット系ショップのなかで集計すると、「書籍・雑誌」、「音楽CD・ビデオ・DVD」、「ソフトウェア」、「家電・AV機器」の4カテゴリーでアマゾンがトップシェアとのことです。
ですから、店員がamazonをたまたま知らなかった、という場合を除いて考えれば、利益が出るかなどを勘案し、その店としてはその値段で売れないと考え、知らぬふりをする、という場合が考えられるのです。 ]]> amazon雑学 Tue, 21 Jul 2009 05:32:58 +0900 http://www.red-tag-sales.comartArticleContents/index/id/4 業界でも先端的なオンラインショッピングの技術を用いて、代金引換、クレジットカード決済、おすすめ商品機能、ワンクリックオーダーなどの各種サービスを提供しています。
特に、ワンクリックオーダーは米国が特許を取得したことで有名な仕組みであり、amazonがオンラインサイトの原型を作り出したと言っても過言ではありません。
最近では、カスタマーサービスの分野へも少しは力を入れるようになってきました。
かつては、Amazon.co.jpへの問合せ先が非常に入り組んだ場所や領収書にしか記載されていなかったため、電話連絡がなかなか取れず評判が良くありませんでした。
2006年後半から、「Eメールによるお問い合わせ」に加え「電話でのお問い合わせ」というシステムが新たに導入されました。
これは各ヘルプページなどにあるリンクをクリックして表示される画面に、電話番号と呼び出しのタイミング（いつ電話をかけて来てほしいか）を入力すると、折り返しamazonから電話がかかってくるシステムです。
ただし、携帯電話ではこのサービスを利用できないため、顧客からヘルプに記載されているカスタマーサービスの番号に電話する必要があります。
それ以外に、サイト上の文章の文体も最近1・2年で大きく改善しています。
長い間サイト上（特にヘルプ）、問い合わせに対する回答ともに「Daibiki Pelikanが選択されました」など、機械翻訳された受動態の英文のような独特の文体で書かれた文章が随所にみられたが、最近では、少なくともサイト上ではこのような表現が少なくなっています。 ]]> amazonのサービス Tue, 21 Jul 2009 05:31:30 +0900 http://www.red-tag-sales.comartArticleContents/index/id/3 購入履歴や商品のレビューに基づいて自動的に個人を特定し、読書傾向・趣味・思想信条・性的趣向などに合致していると思われる商品を推奨するレコメンデーション機能があり、目的以外の購買意欲をそそる商品を発見する可能性が高くなっています。
いっぽう、他の会員制サイトに比べて、セッションを終了するログアウト（サインアウト）の方法が分かりにくいという難点もあります。
通常の会員制サイトでは、ログアウト（またはそれに類する名称）の特定のリンク又はボタンを押せば終了処理ができるようになっています。
これに対して、amazonではサインアウトするには「本人でない場合はこちら」との表示部にあるリンクを開くか、ヘルプにアクセスしページ右側にあるサインアウトをクリックする必要がある。
またショッピングカートにおいて、ギフト包装など、新たに課金が発生するサービスについては一括で指定出来るのですが、「今は買わない」や「削除」など課金が発生しないサービス、又は収益が減るサービスについては一つ一つ時間をかけて削除する必要があります。
また、退会時には電子メールで連絡する必要があります。 ]]> amazon活用法 Tue, 21 Jul 2009 05:30:31 +0900 http://www.red-tag-sales.comartArticleContents/index/id/2 ただし、マーケットプレイスおよびMerchants @ amazon.co.jp（出店型出品）の売主についてはその限りにあらず、商品掲載ページや注文確認時にそれぞれの売主が表示されます。
このように、日本法人であるアマゾンジャパン㈱はシステム運営と顧客サービスを担当するだけに過ぎません。
amazonでは、商品に関して購入者がレビューを書くシステムを実施していて、商品ごとに購入者の評価を知ることができるという特徴があります。
また、アソシエイトプログラム（個人ホームページなどにamazonへのリンクを張り、そのリンクを通じて商品が購入された場合、ホームページの開設者に成果報酬を支払うシステム）を用意しています。
現在、こうしたシステムによって、収入を得ている個人ホームページオーナーも増えており、amazon、顧客、商品を紹介するホームページオーナーという3者にとって魅力的なサービスとなっています。
2008年のアマゾンジャパン㈱の資本金は1000万円で、従業員数130名と報告されています。 ]]> amazonの仕組み Tue, 21 Jul 2009 05:29:27 +0900 http://www.red-tag-sales.comartArticleContents/index/id/1 アマゾン川の流域が密林であり、密林の木のように多種多様で大量の商品を扱っていることから、通称として「尼」や「密林」と呼ばれることもあります。
オープン当初は書籍のみを取扱っていましたが、取り扱い品目を増やしていて、現在では書籍・家電・AV機器・PCゲームソフト・おもちゃ・CD/DVD・食料・化粧品・キッチン用品・スポーツ用品時計・アパレル・シューズ用品・ベビー・マタニティ用品などについて一定の品揃えが有ります。
amazonは、ポータルサイトを通じて商取引を行うことをその特徴としています。
A9.comはそのポータルサイトのエンジンで、強力なレコメンデーション機能を持っており、この機能もamazonの特徴となっています。
レコメンデーションとは、購入履歴に基づいて顧客の趣味や趣向、ときには思想信条や性的趣向などを割り出し、同様の傾向を持つ他の顧客の購買傾向を踏まえたうえで、サイト上やDMによって商品を推奨するなどという営業・宣伝活動を、自動で行う機能のことを言います。
この機能には、アメリカのAmazon.comが行っているサービスと基本的に同じものです。
Amazonで出荷されるほとんどの新品商品は、配送1回につき1500円以上の注文の場合は国内配送料が無料となります。 ]]> amazon基礎知識 Tue, 21 Jul 2009 05:28:12 +0900